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曹叔彬:想百姓所想 急百姓所需
http://www.mahancn.com  2019-03-13 12:52:40
  南开融媒 从事14年劳动保障工作的华苑街劳动保障和社会事务服务中心主任曹叔彬在工作中始终站在群众的角度想办法、解难题,努力提升基层服务平台的便民、惠民服务能力,力争让老百姓“不出街道办业务”。
  2016年华苑街机构改革,计划成立华苑街社会事务服务中心,这项任务交给了曹叔彬,由他主持开展相关工作。
  经过提升改造后的服务中心,包括劳动保障、民政、计生、信访、经济服务、党群管理六大类工作,内设两个中心、5个业务部门,为民服务事项共计百余项,使华苑街人力社保工作与街道其他职能部门工作实现了真正的融合,街道各业务科室、社区居委会和工作站实现了无缝衔接,解决了老百姓由“进百家门办一件事”变为“进一家门办百件事”的难题。
  曹叔彬带领工作人员,加班加点不断试水,创新运行机制,按照工作性质在华苑街道社会事务服务中心前台设置了相应的办事窗口和后台处理区,实行“前台受理,后台办理”工作方法。
  环境的改善、硬件的更新以及工作职能的下沉都对工作人员的服务水平和业务能力提出了更高的要求。为此,曹叔彬想到通过开展工作人员的培训来进一步提高能力。一方面,针对下沉的工作项目,组织工作人员分别到上级相关单位进行集中学习培训,回来后按照要求编写操作程序;另一方面,亮明身份,公开承诺。工作人员全部实现挂牌上岗,姓名、职位、职责一目了然,办事效率和办事质量可随时接受群众和社会的监督。
(魏巍 明华)

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